Preguntas Frecuentes

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

¿Cuál es el costo de envío?

El costo de envío será mostrado en base al total de la compra y ubicación, en el checkout, en el momento previo a la compra.

¿Cómo se realizan los envíos?

Trabajamos con:

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 1 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado?

Ponerse en contacto con nosotros a nuestro [correo] y enviaremos uno nuevo.

¿Qué tengo que tener en cuenta para enviar mi diseño listo?

Recomendamos enviar archivos: tipo JPG; impresos, a 300 DPI, gigantografías, a 150 DPI; y, en CMYK.

  • Medida: armar el trabajo al tamaño elegido
  • Área de Seguridad: dejar un margen de 5 mm hacia adentro del borde e incluir los textos, logos y/o imágenes dentro de ese área para que no corran riesgo de ser cortados.
  • Resolución (calidad de imagen): 300 PPP (Puntos Por Pulgada) (en inglés, DPI Dots Per Inch) de resolución, a tamaño real, así quedan bien impresas.
  • Canales de Color: armar el diseño en CMAN (Cian Magenta Amarillo Negro) (en inglés, CMYK Cyan Magenta Yellow blacK) que son las tintas de impresión. RVA (Rojo Verde Azul) (en inglés, RGB Red Green Blue) son colores de pantalla y no se emplean en impresión.
  • Textos en Negro: componer textos en negro así, C 0%; M 0%; Y 0%; K 100% para que el diseño se luzca y quede bien impreso.
  • Textos a Colores: asegurarse que tengan 8 pt o más, usar la variante Negrita (en inglés, Bold) y armarlos con hasta 2 tintas para que queden bien impresos.
  • Textos Pequeños: componerlos a 1 tinta plena y a 6 pt como mínimo para que sean legibles.
  • Textos en Blanco (calados): verificar que tengan 8 pt o más y que sean versiones medianas o negritas para que queden bien impresos. Si son más grandes que 18 pt no hay problema en usar versiones blancas (en inglés, light).
  • Plenos en Negro: se pueden hacer fondos negros y para que salgan bien oscuros hay que armarlos así: C 40%; M 0%; Y 0%; K 100%
  • Líneas, filetes o contornos: se pueden usar desde 0,25 a 1 pt de ancho si están hechos en una tinta (por ejemplo: C 100%;  M 0%; Y 0%; K 0%) y los de 1 pt o más de ancho pueden estar compuestos a más de 1 tinta. Ubicarlos dentro del Área de Seguridad (ver más arriba). De esta manera los detalles se lucirán en el impreso.
  • Word, Excel, PowerPoint, Publisher u otras aplicaciones de oficina: teniendo en cuenta las especificaciones anteriores se pueden "Guardar como…" .PDF o .JPG y enviarlos.

Si todos los archivos ocupan más de 10 MB ponerlos en una carpeta, comprimirla (.ZIP) y subirlos a [WeTransfer], un sitio GRATUITO que no requiere registrarse, soporta y envía hasta 2 GB.

Política de Devolución

Si no estás conforme con el producto, se puede realizar el cambio del mismo de alguna de las siguientes formas:

  1. En nuestra oficina podés cambiarlo por un producto del mismo valor; o,
  2. Desde tu domicilio. Para eso ponete en contacto [clic aquí] y nosotros contactaremos a la empresa de correos para que pasen a retirar el producto. Podrás cambiar el producto por otro del mismo valor, que también será enviado a tu domicilio.

Las devoluciones sólo pueden ser realizadas durante los 15 días siguientes a la compra para evitar que cobremos el pedido de cambio.